Política de privacidad

Introducción

Bienvenido al aviso de privacidad de Adrian Alan Ltd.

Adrian Alan Ltd respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará de cómo cuidamos sus datos personales recogidos cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) o que nos ha proporcionado de otra manera fuera de línea en el curso de nuestras relaciones con usted y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Información importante y quiénes somos:

Objetivo de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo Adrian Alan Ltd recoge y procesa sus datos personales a través de su uso de nuestro sitio web, incluyendo cualquier dato que pueda proporcionar a través de nuestro sitio web cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias, compra un producto o servicio o cuando tomamos sus datos fuera de línea con el fin de proporcionarle un servicio.

Este sitio web no está destinado a los niños y no recopilamos conscientemente datos relativos a ellos.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Este aviso de privacidad complementa a los demás avisos y no pretende anularlos.

Controlador

Adrian Alan Ltd es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente "Adrian Alan Ltd", "nosotros", "nos" o "nuestro" en este aviso de privacidad).

Hemos designado un gestor de privacidad de datos que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el gestor de privacidad de datos utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Adrian Alan Ltd
Sr. Paul Hardy (director de privacidad de datos)
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 66-67 South Audley St, Londres, W1K 2QX
Teléfono: +44 (0) 207 495 2324
Número de IVA: GB192019080
Nº de registro ICO: Z8273231

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos www.ico.org.uk. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus problemas antes de dirigirse a la OIC, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar en [email protected].

Cambios en el aviso de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios

Esta versión fue actualizada por última vez el 16 de mayo de 2018.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

1. Los datos que recogemos sobre usted

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

- Los datos de identidad incluyen el nombre, los apellidos y el cargo.
- Los datos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
- Los Datos de Transacción incluyen detalles sobre los pagos a y de usted y otros detalles de productos y servicios que usted ha comprado de nosotros.
- Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
- Los Datos de Perfil incluyen sus compras o pedidos realizados por usted, sus intereses y preferencias
- Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Los Datos de Marketing y Comunicaciones incluyen sus preferencias a la hora de recibir nuestro marketing y sus preferencias de comunicación. Sus datos de contacto, según corresponda, para proporcionarle información de marketing de acuerdo con sus preferencias o de conformidad con la ley.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

No recogemos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recogemos información sobre condenas e infracciones penales.

Si no facilita los datos personales

Cuando tengamos que recoger datos personales por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no nos proporcione esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

2. ¿Cómo se recogen sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, por ejemplo, a través de:

- Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de contacto rellenando formularios o manteniendo una correspondencia con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando
- solicita que se le envíe información de marketing
- se suscribe a nuestro boletín de noticias
- nos hace llegar sus comentarios
- Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

- Datos técnicos de las siguientes partes

Google Analytics

un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. ("Google") también coloca cookies en su ordenador, para permitir que Google nos proporcione informes de actividad relacionados con los Sitios. Google utiliza estos datos únicamente para proporcionarnos información sobre el uso que hacen los usuarios de los Sitios y no asocia su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. La información generada por las cookies de Google sobre su uso de la plataforma (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Puede rechazar estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.analytics proveedores. Google Analytics cumple los principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. y otros organismos legales autorizados. Google Analytics está ubicado en los Estados Unidos y cuenta con la certificación del Escudo de Privacidad.
www.google.com/policies/privacy/

MailChimp

Nuestros boletines electrónicos se envían a través de MailChimp (The Rocket Science Group LLC), también en Estados Unidos.
https://kb.mailchimp.com/accounts/management/about-mailchimp-the-eu-swiss-privacy-shield-and-the-gdpr
Mailchimp cumple con los principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y está sujeta a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos y otros organismos legales autorizados. Puede obtener todos los detalles del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. aquí.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Cuando sea necesario para cumplir el contrato que vamos a celebrar o que hemos celebrado con usted.
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Por interés legítimo se entiende el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para poder ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven superados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier impacto potencial sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Ejecución del contrato

significa el tratamiento de sus datos cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria

significa el tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base jurídica para el tratamiento de sus datos personales. Tiene derecho a retirar su consentimiento para las comunicaciones comerciales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Marketing

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado y, en cada caso, no ha optado por no recibir ese marketing.

Comercialización por parte de terceros

No compartimos sus datos personales con ninguna otra empresa con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión de cualquier mensaje de marketing que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento. Si opta por dejar de recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos haya proporcionado como resultado de una transacción.

Cambio de objetivo

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recogido, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y que éste sea compatible con la finalidad original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

4. Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines indicados en el apartado 3 anterior.

- Terceros externos, tal y como se indica en el Anexo.
- Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y sólo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

5. Transferencias internacionales

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un grado de protección similar asegurando la aplicación de al menos una de las siguientes salvaguardias:

- Sólo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para más detalles, véase Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.
- Cuando utilizamos determinados proveedores de servicios, podemos recurrir a contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para más detalles, véase Comisión Europea: Modelos de contrato para la transferencia de datos personales a terceros países.
- Cuando utilicemos proveedores con sede en Estados Unidos, podremos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad, que les obliga a proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y Estados Unidos. Para más detalles, consulte la Comisión Europea: EU-US Privacy Shield.
- Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

6. Seguridad de los datos

Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

8. Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

Tienes derecho a:

Solicitar acceso

a sus datos personales (comúnmente conocida como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.

Solicitud de corrección

de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar el borrado

de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que le serán notificados, si procede, en el momento de su solicitud.

Objetar el tratamiento

de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicitud de restricción

de tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilegal pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Solicitar el traslado

de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted dio inicialmente su consentimiento o cuando utilizamos la información para cumplir un contrato con usted.

Retirar el consentimiento

en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros

Normalmente no hay que pagar nada

No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Horario

Terceras partes externas

- Proveedores de servicios

que actúan como procesadores con sede en el Reino Unido y que prestan servicios informáticos y de administración de sistemas.

- Asesores profesionales

que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en el Reino Unido que prestan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

- Remitentes

que actúen como procesadores a los que hayamos dado instrucciones en su nombre para cumplir con la entrega de un artículo comprado a nosotros.

- Hacienda y Aduanas

Los reguladores y otras autoridades que actúen como responsables del tratamiento o corresponsables del mismo con sede en el Reino Unido y que exijan la notificación de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.

- Google Analytics

- un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. ("Google") también coloca cookies en su ordenador, para permitir que Google nos proporcione informes de actividad relacionados con los Sitios. Google utiliza estos datos únicamente para proporcionarnos información sobre el uso que hacen los usuarios de los Sitios y no asocia su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. La información generada por las cookies de Google sobre su uso de la plataforma (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos. Puede rechazar estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.analytics proveedores. Google Analytics cumple con los principios del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y está sujeto a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. y otros organismos legales autorizados. Google Analytics está ubicado en los Estados Unidos y cuenta con la certificación del Escudo de Privacidad. www. google.com/policies/privacy/

- MailChimp

- Nuestros boletines electrónicos se envían a través de MailChimp (The Rocket Science Group LLC), también en Estados Unidos. https://kb.mailchimp.com/accounts/management/about-mailchimp-the-eu-swiss-privacy-shield-and-the-gdpr

Mailchimp cumple con los principios del Escudo de Privacidad UE-EEUU y está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EEUU y otros organismos legales autorizados. Puede obtener todos los detalles del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. aquí.